Hipermercados 10,4 milhões visualizações Costuma responder em menos de 24 horas A marca Continente conquistou a Marca do Mês - Maio 2025
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A marca Continente é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,2%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,5%
Marca do Mês A marca Continente conquistou a Marca do Mês - Maio 2025
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Cupões

Resolvida
10/10
Márcio Manuel
Márcio Manuel apresentou a reclamação
9 de novembro 2016

Recebi uma sms para actualizar os dados do cartao continente, desloquei-me a loja para o fazer e fui atendido e a senhora do continente disse que estava feito. Fiquei a aguardar que me mandassem os cupoes de desconto ou que desse para imprimir nas lojas, como estava a demorar demasiado e nao tinha cupoes nem para imprimir na máquina desloquei me à loja novamente e para meu espanto os dados nao tinham sido atualizados, a senhora teve de ligar para a central para fazer a atualização. Com esta situação passaram 2 meses sem cupoes e so vou receber para dezembro se tudo correr bem.

Data de ocorrência: 9 de novembro 2016
Continente
21 de dezembro 2016
Bom dia,

O processo N. Refª 908908 / N. 6562016 encontra-se encerrado. Já tivemos oportunidade de contactar a Cliente e regularizar a situação apresentada.

Obrigada!
Márcio Manuel
Márcio Manuel avaliou a marca
1 de julho 2017

Esta reclamação foi considerada resolvida
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