Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Cupões de desconto

Resolvida
Rafaela Gonçalves
Rafaela Gonçalves apresentou a reclamação
14 de maio 2019

Bom dia, fiz o meu cartão do continente no mês de Fevereiro ou Março, não me recordo bem, e na altura disseram-me que a carta com os cupões que mandam para casa, demorava cerca de 3 meses a chegar, já estamos quase no meio de Maio e a carta ainda não chegou. Já mandei email's para a empresa e não obtive resposta.

Data de ocorrência: 14 de maio 2019
Continente
15 de maio 2019
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
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15 de maio 2019
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª # 05079465/ N. #28173219 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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