Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Cupões de desconto

Resolvida
5/10
Carla Vaz
Carla Vaz apresentou a reclamação
20 de janeiro 2022
Boa tarde,
Serve o presente para questionar sobre a ausência de cupões de desconto.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2022
Continente
21 de janeiro 2022
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt
Até breve!
Continente
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23 de janeiro 2022
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 45024965/70353722 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Carla Vaz
26 de janeiro 2022
O cartão em causa continua sem os cupões de desconto. Agradeço que a situação seja corrigida com a maior brevidade possível. Obrigada.
Continente
14 de fevereiro 2022
Estimado Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #46029105 / N. #70353722 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Carla Vaz
Carla Vaz avaliou a marca
28 de fevereiro 2022

Peca pelos cupões de desconto que dá ao cliente. Deviam de ser mais direcionados ao tipo de compras que cada cliente faz.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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