No passado dia 20 de agosto, o continente online não fez uma entrega na minha casa como marcado, mas descontou o saldo do cartão continente.
No mesmo dia liguei para la para devolverem o saldo o que me disseram que demoravam 24 a 48 horas a realizá-lo. Já nesta situação iria ficar privado do saldo durante algum tempo.
Hoje, dia 29 de agosto, passados 9 dias ( 219 horas) o saldo ainda não me tinha sido creditado no cartão. Liguei para a linha de apoio que me voltou a informar que necessitavam de 24 a 48 horas para o realizar.
Esta situação e inaceitável, e uma enorme falta de respeito para com o cliente.
Data de ocorrência: 29 de agosto 2019
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