Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Descontinuação do firnecimento do pão mistura de cabeça da (fermentopão)

Resolvida
5/10
Manuel Carvalho
Manuel Carvalho apresentou a reclamação
22 de dezembro 2018

Venho por este meio reclamar, a suspensão de comercialização do pão alentejano de mistura, conhecido como pão de cabeça, que em outras lojas está embalado em saco da Fermentopão .
É condenavel que procurem enganar os clientes com pão de trigo com o mesmo formato, que chamam de alentejano.
O pão de mistura é mais saudavel em termos nutricionais, e é o típico da dieta mediterrânica.
Nao se percebe porque motivo deterioraram o produto fornecido na loja Continente de Salvaterra de Magos, mas mantêm o fornecimento noutras lojas como Continente Colombo em Lisboa. É o preço da interioridade?

Data de ocorrência: 22 de dezembro 2018
Continente
24 de dezembro 2018
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Continente
26 de dezembro 2018
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª # 02675183 / N. # 24657418 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Manuel Carvalho
Manuel Carvalho avaliou a marca
3 de janeiro 2019

Efectivamente desconheço se vão repor o fornecimento do produto na loja Continente de Salvaterra de Magos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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