Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Desconto máquina café ufesa

Resolvida
7/10
Liliana Teixeira
Liliana Teixeira apresentou a reclamação
30 de março 2019

Venho por este meio solicitar esclarecimentos sobre o folheto desta semana que tem em promoção uma maquina de café ufesa a qual está em promoção. Desloquei-me ao continente que se encontra em Albufeira Rua do Município e qual não é o meu espanto quando não me fazem descontos pois dizem ser só nas lojas Continente? Como? 

Para adquirir um produto que está com desconto e que têm em stock no Continente perto de minha casa tenho de pagar 8e em transporte para ir ao da Guia? Deixou o Continente de Albufeira de ser Continente? Agradecia resposta pois isso é de tudo o mais ridículo que já vi.
 

Data de ocorrência: 30 de março 2019
Continente
30 de março 2019
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Liliana Teixeira
2 de abril 2019
Bom dia, continuo a aguardar alguma resposta e entretanto a promoção já acabou. Gostaria de algum esclarecimento
Continente
11 de abril 2019
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª# 04320425 / N.# 27076319 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Liliana Teixeira
Liliana Teixeira avaliou a marca
17 de abril 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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