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Modelo Continente Hipermercados, S.A.
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Continente - Desconto no cartão não efetuado
Resolvida
Luisa Ferreira apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2015
No dia 16/12/2014 recebi um SMS do Continente onde informava do desconto de 25% em cartão na compra de chás e cafés. Peguei em 6 caixas de cápsulas Delta e quando cheguei à caixa para pagar não foi efetuado o desconto. A funcionária não soube responder qual a razão e adiantou que poderia ser exclusão das cápsulas. Mas essa informação não vinha no SMS. Acabei por desistir da compra e efetuei uma reclamação no livro com o nº 20022211 à qual até hoje ninguém respondeu nem o Continente nem a ASAE
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2015
16 de fevereiro 2015
Exmos. Senhores,
No seguimento do processo Refª nº 1647315, informamos que o mesmo se foi formalizado via Livro de Reclamações, devendo o seu tratamento seguir os trâmites próprios, pelo que se pretender algum esclarecimento sobre este assunto deverá procurar o mesmo junto da ASAE.
Deste modo, agradecemos o encerramento junto do Portal da Queixa.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento do processo Refª nº 1647315, informamos que o mesmo se foi formalizado via Livro de Reclamações, devendo o seu tratamento seguir os trâmites próprios, pelo que se pretender algum esclarecimento sobre este assunto deverá procurar o mesmo junto da ASAE.
Deste modo, agradecemos o encerramento junto do Portal da Queixa.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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