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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,8%
Prémios e distinções
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Marca do Mês
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Devolução

Resolvida
Nelson Miguel Ramos
Nelson Ramos apresentou a reclamação
18 de julho 2016

Adquiri uma máquina de lavar a alta pressão, passado uma semana avariou. Dirigi-me ao continente Bragança dentro dos 15 dias de troca direta e foi me dito que não poderia fazer devolução porque o equipamento estava avariado, deixei ir para reparação. Passado 42 dias exige a devolução do dinheiro e foi me dito que não era possível visto não terem o relatório da marca.

Data de ocorrência: 18 de julho 2016
Continente
3 de agosto 2016
O processo N. Refª 870280/ N. 4902416 encontra-se já encerrado junto do Cliente.

Obrigada!
Esta reclamação foi considerada resolvida
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