Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
67,9%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Devolução de valores

Resolvida
1/10
Filipe Castro Silva
Filipe Silva apresentou a reclamação
13 de abril 2020
Encomenda efectuada online, posteriormente anulada e valor relativo à mesma ainda nao foi devolvido.( 41.39€)
Data de ocorrência: 13 de abril 2020
Continente
14 de abril 2020
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente
Filipe Silva
17 de abril 2020
Miseráveis
Filipe Silva
21 de abril 2020
continuo a aguardar a devolucao dos valores em causa.....
Filipe Silva
21 de abril 2020
continuo a aguardar devolucao de valores ........
Filipe Silva
22 de abril 2020
Continuo a aguardar que me devolvam o meu dinheiro. Miseráveis
Filipe Silva
28 de abril 2020
continuo a aguardar e até agora ainda nao me devolveram o valor...
Continente
13 de junho 2020
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #15540933 / N. #38503020 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Filipe Castro Silva
Filipe Silva avaliou a marca
22 de novembro 2020

O continente (Sonae) não é uma empresa séria.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

solicito imediata devolucao de valores (41.39) relativos a anulacao de encomenda (179288292).
Aguardo desde o dia 01-01-2020

Tive problemas idênticos! faça como eu deixe de alimentar esses "abutres" do continente online! Deixei de ser cliente, prefiro ir à rua a outras lojas!