Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,4%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,7%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Diferença de valor cobrado e valor marcado

Resolvida
8/10
Margarida Correia
Margarida Correia apresentou a reclamação
7 de abril 2020
valor cobrado pelo artigo Det., Liq. Maq. Roupa Xau 70 doses marcado na prateleira com o valor de 7,59E, salvo erro, e cobrado o valor de 19,99 conforme factura que se anexa. Ainda não voltamos ao supermercado para fazer compras, pelo motivo de quarentena voluntaria em casa, , por isso fiz a reclamação no portal do Continente em 27-03.2020. Ainda não obtive qualquer resposta por parte do Continente, a esta reclamação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de abril 2020
Margarida Correia
Margarida Correia avaliou a marca
11 de abril 2020

Perante uma reclamação o assunto é resolvido...erros informáticos ou humanos acontecem e todos os compreendemos. No entanto, são evitáveis...Atendendo ao período invulgar que todos transversalmente e mundialmente atravessamos, compreendo a demora e o tempo de resolução-

Esta reclamação foi considerada resolvida
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