Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Embalagens de plástico

Resolvida
Clara
Clara apresentou a reclamação
18 de setembro 2021
Infelizmente, em todos os hipermercados e supermercados continente encontro vegetais e fruta embrulhados desnecessariamente em plástico, nomeadamente no caso do pepino doce e do alho francês. Quanto a outros artigos, como o abacate, as uvas, os pêssegos, entre outros, existe a opção de levar a vulso e de levar numa caixa de plástico, no entanto, com o atual agravemento do aquecimento global, esta última opção não devia sequer de existir. Muito obrigada pela compreensão.
Data de ocorrência: 1 de setembro 2021
Continente
20 de setembro 2021
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Continente
21 de setembro 2021
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª40761873 /65086821 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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