Continente - Encomenda 414403003_001 - crédito não atribuído no ciclo de reciclagem

Francisco apresentou a reclamação

27 de setembro 2023

Boa tarde,

No dia 15-09-2013 efetuei uma compra no continente online, com o n.º 414403003_001.

Entreguei ao motorista aquando do recebimento da encomenda os 5 sacos de plástico relativos à encomenda anterior para efeitos de reciclagem e respondi afirmativamente ao email que recebi no dia 16-09-2023 em que questionavam se tinha participado no ciclo de reciclagem, no entanto, até ao dia de hoje não me foi creditado o valor correspondente aos sacos da reciclagem.

Solicito a devolução d valor dos sacos referidos e tendo em conta que esta situação é bastante recorrente solicito que tomem diligências no sentido de que esta situação não volte a ocorrer.

Obrigado

Francisco

Data de ocorrência: 15 de setembro 2023

Continente

28 de setembro 2023

Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!
Continente

Francisco avaliou a marca

30 de outubro 2023

é recorrente. tratam da reclamação, mas se não for efetuada, quem fica prejudicado é o cliente

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida