No passado dia 17 de Setembro fiz a encomenda dos Manuais escolares (C/ Voucher) ao Continente online.
Cerca de duas semanas depois foram entregues todos os Manuais escolares, excepto o de Matemática.
Tendo este manual, passado do estado de encomendado a aberto por duas vezes. À uma semana que envio emails e telefono diariamente para saber o que se passa com entrega do manual e a resposta é sempre a mesma" vamos analisar e entraremos em contacto consigo". Não só não analisam como não entram em contacto comigo. Neste momento já desactivaram a plataforma online onde podíamos ver o estado da encomenda. Não posso encomendar noutro sitio porque o voucher já está associado ao continente e não tenho uma resposta concreta por parte do continente Online.
Nunca mais encomendo livros através do continente. Tive que comprar um segundo manual escolar porque o tempo de resposta do continente é lento e o apoio ao cliente é muitíssimo deficiente.
Voltaria a fazer negócio? Não
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