Hipermercados 10,4 milhões visualizações Costuma responder em menos de 24 horas A marca Continente conquistou a Marca do Mês - Maio 2025
Marca Recomendada A marca Continente é uma Marca Recomendada
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A marca Continente é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,3%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,3%
Marca do Mês A marca Continente conquistou a Marca do Mês - Maio 2025
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Encomenda nunca entregue... Sem resposta...

Resolvida
Vera
Vera apresentou a reclamação
10 de novembro 2016

No dia 1/11 desloquei-me propositadamente ao modelo de Setúbal para comprar leite Terra Nostra que entrava em promoção nesse dia, não havia desloquei-me ao apoio ao cliente e fiz uma encomenda de 6 paletes, esperei até dia 4/11 como não fui contatada fui ao Jumbo de Setúbal comprar pois também estava em promoção. O modelo até hoje ainda não me contatou. Não sei se o leite chegou a ser vendido na loja, se foi uma falsa promoção ou se se esqueceram de avisar, A enc é Nº C294 04056.

Obrigado
 

Data de ocorrência: 10 de novembro 2016
Continente
21 de dezembro 2016
Bom dia,

O processo N. Refª 908904 / N. 6575916 encontra-se encerrado. Já tivemos oportunidade de contactar a Cliente, prestar os devidos esclarecimentos e regularizar a situação apresentada.

Obrigada!
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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