Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Encomenda on-line não entregue

Resolvida
7/10
Sara Gaspar
Sara Gaspar apresentou a reclamação
7 de abril 2020
Boa tarde. Fiz uma encomenda on-line que deveria ter chegado no passado dia 25 de março, hoje dia 7 ainda não recebi nem encomenda, nem qualquer explicação da vossa parte. Desde dia 25 que estou a tentar entrar em contacto com o continente mas sempre sem sucesso, pois não atendem os telefonemas nem respondem aos emails. O valor da compra foi deduzido no dia 24 e agora não tenho encomenda, nem explicações e não consigo entrar em contacto com a empresa.
Data de ocorrência: 7 de abril 2020
Sara Gaspar
Sara Gaspar avaliou a marca
3 de dezembro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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