Continente

Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Categoria
Hiper e Supermercados

Morada
Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora

E-mail
ajuda@continente.pt

Website
http://www.continente.pt

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Continente - Encomenda online paga e não recebida

Resolvida
28234019
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Sofia Carvalho apresentou a reclamação

Encomendei e paguei uma encomenda para ser entregue numa loja física e a mesma não foi entregue dizendo-me agora que não sabem da encomenda. Desorganização e falta de profissionalismo. Atendimento ao Cliente péssimo. Vender, receber o dinheiro e não enviar os artigos é o negócio que se está a tornar habitual em Portugal.
16 Mai2019
Continente adicionou uma resposta

Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

16 Mai2019
Sofia Carvalho adicionou uma resposta

Boa tarde, enviei email para onde indicam no dia 14.05 e até agora ninguém respondeu. Fiz reclamação no livro da loja da defensores de chaves e não sabem da minha encomenda também. Só caos e desorganização na vossa empresa.

17 Mai2019
Continente adicionou uma resposta

Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #28234019 / N. #28234019 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

17 Mai2019
Continente alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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