Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Entrega das compras online

Resolvida
Cesar Ponso
Cesar Ponso apresentou a reclamação
4 de outubro 2022
Ao comprar online oferecem a escolha do dia para a entrega, das 8h às 19h.
É um período demasiadamente longo, que amarra o cliente em casa, ou impede novas vendas caso o cliente tenha que sair (deixa de comprar).
Data de ocorrência: 4 de outubro 2022
Continente
5 de outubro 2022
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/
Até breve!
Continente
Continente
8 de outubro 2022
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 53598692/ N.#81463022 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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