Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
67,9%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Entrega de encomenda

Resolvida
José Francisco Barbosa Assis
José Assis apresentou a reclamação
12 de dezembro 2018

Efectuo encomenda, é validada , aquando da entrega sou informado que alguns produtos solicitados não se encontram disponíveis. Dirijo-me à loja, e encontro todos os produtos expostos.
Continente Online não satisfaz.
ISTO É PROPAGANDA ENGANOSA

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2018
Continente
13 de dezembro 2018
Caro(a) Cliente,

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Continente
19 de dezembro 2018
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #2441017 / N. #24356318 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

É sempre!!!! Impressionante!!! Comigo acontece sempre isso