Bom Dia,
Já tentei contatar o vosso callcenter, mas aparentemente não estão a atender chamadas.
A encomenda nº 175700761 foi entregue no dia 13/04.
Porém existiram coisas que não correram bem.
1º Ponto - Faltam produtos. E não estou a referir aqueles que não existiam e não foram enviados. São alguns produtos que nos indicaram existir.
Filetes Primavera Espelta e Cevada - 2 un - € 5,98
Hamburguers de Peru sem Glúten - 1 un - € 2,49
Bife de Peru - 2 un - € 7,25
Queijo Emmental Fatias - 1 un - € 1,49
A minha Mãe quis confirmar os itens mas o colaborador deixou os sacos na entrada do prédio, e rapidamente se colocou no seu caminho, não permitindo qualquer verificação.
2º Ponto - Antes de efetuar a encomenda, confirmei com o vosso call center que o colaborador deixaria as encomendas na entrada do apartamento. O colaborador obrigou uma pessoa de 70 anos a descer e a subir as escadas de um terceiro andar. Foi extremamente indelicado.
3º Ponto - Estamos a viver num tempo de incertezas. Porém as encomendas não estão a ser entregues de acordo com o que foi estipulado. O colaborador não se fazia munir de qualquer protecção. Nem luvas, nem máscara.
Aguardo resolução com a maior brevidade possível.
Atenciosamente
Frederico Castro
Data de ocorrência: 16 de abril 2020
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