Continente - Entrega incompleta e fora de prazo de encomenda on-line

Em 06Dez encomendámos três cabazes de Natal a um valor unitário de €65,00, a que corresponde a encomenda nº 221200860, com a promessa de que seriam entregues a 14Dez. Em 15Dez entregaram um só cabaz, o que motivou desde logo a primeira reclamação. Em 18Dez recebemos um segundo cabaz a que se seguiu mais uma reclamação em que foi garantido que o terceiro cabaz em 23Dez devido a problemas operacionais invocados. Em 28Dez, tendo falhado de novo a entrega, realizámos nova reclamação verbal e comunicávamos desistir do 3º cabaz, solicitando o imediato reembolso do respectivo valor, ao que nos foi respondido que só procederiam ao reembolso após esclarecer a questão com o transportador. Até à data continuamos sem qualquer resposta, com aliás tem sido a postura do Continente nas muitas mensagens que temos deixado no Apoio a Clientes.

A empresa Continente continua a não resolver o problema, apesar das mensagens de resposta (automáticas) às nossas reclamações garantindo uma resposta rápida.