Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Entrega online

Resolvida
1/10
Hugo Santos
Hugo Santos apresentou a reclamação
4 de outubro 2022
Compra online entregue sábado

- OS TOMATES NAO VIERAM
- AS BATATAS FRITAS VINHAM ESMIGALHADAS , PORQUE VINHA TUDO EM 3 SACOS APENAS , TUDO SUPER APERTADO ( não entendo porque)

Já tinha reclamado para o CONTINENTE, mas passou Domingo e Segunda e não tive resposta.
SE NAO TÊM GENTE SUFICIENTE, CONTRATEM MAIS GENTE .
NAO É SÓ GANHAR MILHÕES...
Data de ocorrência: 4 de outubro 2022
Continente
5 de outubro 2022
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/
Até breve!
Continente
Hugo Santos
7 de outubro 2022
6 DIAS Á ESPERA DE UMA RESPOSTA PARA UM PROBLEMA SIMPLES.
SE FOSSE ALGO COMPLICADO NEM QUERO IMAGINAR !!!
Hugo Santos
9 de outubro 2022
8 DIAS Á ESPERA.....
Continente
9 de outubro 2022
Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #53598161 / N. #81461222 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente
Hugo Santos
Hugo Santos avaliou a marca
10 de outubro 2022

Péssimo ! 9 dias para resolver um problema de venda online . Se querem vender online têm que ser rápidos e eficientes. Não é só ganhar milhões .......

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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