Continente - "Falha"no crédito do cartão

antonio lobito apresentou a reclamação

19 de abril 2019

tendo cartão n-º1850306522831 continente , aproveitando as benesses de dez por cento fiz as minhas compras tudo normal, sucede que voltando novamente a fazer compras e beneficiar dos tais 10% qual meu espanto o mesmo não existia... resumindo, se foi negligencia da funcionaria , é bastante mau, se foi sistema informático, também não será bom ... ou será outro sistema!!!! que não acredito . P.S. entretanto foi confirmada a minha reclamação e creditada a importancia que tinha direito ... para próxima compra . RECLAMEI caso o não fizesse seria prejudicado . o que de futuro me dexará sempre com dúvidas ....

Data de ocorrência: 19 de abril 2019

Continente

22 de abril 2019

Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Continente

22 de abril 2019

Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #04644091 / N. #27539519 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

antonio lobito avaliou a marca

22 de abril 2019

teria sido uma falha que poderia ser sem intenção tratando-se de uma grande empresa com SONAE.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador