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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Falta controlo qualidade iogurtes líquidos de litro marca è

Resolvida
Paula Silva
Paula Silva apresentou a reclamação
30 de abril 2017

Costumo comprar iogurtes de litro marca "é" e nas últimas aquisições verifico que as embalagens não estão devidamente embaladas, porque o iogurte parece ter gás mesmo quando dentro do prazo de validade. Isto denota defeitos no enchimento e na obrigatoriedade da embalagem ser hermética, sob pena de o consumo nessas condições ter consequências que podem ser nefastas.

Data de ocorrência: 30 de abril 2017
Continente
2 de maio 2017
Caro(a) Cliente,

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Continente
19 de maio 2017
Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o processo N. Refª 969273 / N. #9644817 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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