Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Falta de preços

Resolvida
4/10
David Silva
David Silva apresentou a reclamação
14 de outubro 2020
Sempre que ca venho falta montes de preços. Ha 2 semanas que vejo coisas que ate agora nao foi posto preco.
Dizem sempre as mesmas desculpas que foi reposto agora, sendo que deviam repor e por o preço.
O cliente acaba sempre lixado por uma empresa que se esta a borrifar.
Continente bom dia do monte da caparica e o pior que ja vi.
Sempre igual, falta de precos e falta de pessoal.
Data de ocorrência: 14 de outubro 2020
Continente
14 de outubro 2020
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.

Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
Continente
21 de outubro 2020
Caro Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #29263603 / N. #47656420 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
David Silva
David Silva avaliou a marca
9 de julho 2021

O problema foi "resolvido" mas sempre que vou la as compras, o problema continua. Falta de precos, precos nos sitios errados. Bastante vergonhoso

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.