Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Falta de produtos pagos

Sem resolução
Bruno Migueis
Bruno Migueis apresentou a reclamação
8 de junho 2023
Mais uma vez fazem a entrega de uma encomenda feita on line onde apesar de me cobrarem todos os produtos descritos na fatura nao fizeram a entrega dos seguintes produtos:

Requeijão

Sardinhas frescas

Entremeada Fateada

Douradas.

Já é uma situação recorrente, e não se pode contar com a linha de apoio ao cliente pois nunca atendem.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de junho 2023
Continente
9 de junho 2023
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!

Continente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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