Continente - Fatos de carnaval, troca até dia 20/02

Boa noite!
Ontem dia 20/02/2020 às 18h30 no continente de Telheiras efectuei uma compra de um fato de carnaval tamanho 12/24 no valor de 17.99€.
Hoje dia 21 na parte da manhã dirijo-me a loja mais próxima da minha residência, no continente da alta de Lisboa para efectuar a troca/devolução do respetivo artigo porque infelizmente o mesmo ficou muito pequeno para uma criança de 2 anos e a funcionária mandou-me a loja aonde fiz a compra justificando que como a ali só tinha fatos de carnaval de adultos não podiam aceitar o que bebé. Assim o fiz depois do trabalho na loja de Telheiras a funcionária recusou a trocar porque o prazo era até ontem dia 20 e mostrou uma folha afixada no balcão de informações. Fiquei super indignada, não fazia ideia se não, não tinha comprado de forma alguma e não faz sentido essa política porque ao meu ver a informação deveria estar no talão. Não estamos a falar de roupas interiores nem de produtos higiénicos, que tem lógica de não ser trocado. Pedi o livro de reclamações, onde não se manifestaram e não ouve nenhum responsável a vir falar comigo, como se não bastasse uma das funcionárias frisou que a informação está bem explícita e que se não fosse assim todos os clientes usavam os fatos e vinham trocar.
Não era isso que tinha que ouvir porque não é o meu caso, comprei o fato a 1 dia na condição de trocar e o carnaval é só daqui a 5 dias.
A minha questão é:
Quem me garante que essa informação da troca até dia 20 não foi colocada hoje?
Quem comprou os fatos uns dias antes ainda poderia trocar até dia 20 e se eu comprasse hoje nem tinha hipótese de troca? Ou seja uns podem e outros não?
Realmente estou muito indignada e muito desiludida com esta situação e com a sonae, trabalho numa empresa grande onde também têm as suas políticas mas a prioridade é o cliente e tentados de alguma forma resolver da melhor maneira. Agradeço uma resposta breve.