Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,8%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Ferrugem nas faca da promoção dos selos

Resolvida
8/10
Manoel Augusto Monteiro Manuel Monteiro
Manoel Monteiro apresentou a reclamação
14 de agosto 2022
Participei da promoção do continente ( a cada 20,00 euros 1 selo ) a cada 5 selos eu adquiria uma faca, a em questão ( faca ) alem dos selos paguei 9,00 euros por ela, as facas teem muiro pouco uso e estão todas a enferrujar....peso que os materiais usados são de pessima qualidade. Gostaria de uma posição da marca. esta reclamação tmb sera enviada ao SMEG também.
Data de ocorrência: 14 de agosto 2022
Continente
15 de agosto 2022
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt
Até breve!
Continente
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26 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 51886434 / N. #79095122 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Manoel Augusto Monteiro Manuel Monteiro
Manoel Monteiro avaliou a marca
15 de outubro 2022

M

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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