Hipermercados 10,4 milhões visualizações Costuma responder em menos de 24 horas A marca Continente conquistou a Marca do Mês - Maio 2025
Marca Recomendada A marca Continente é uma Marca Recomendada
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A marca Continente é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,3%
Média das Avaliações
46,9%
Taxa de Retenção de Clientes
56,7%
Marca do Mês A marca Continente conquistou a Marca do Mês - Maio 2025
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Filas de espera longas . insuficiência de caixas abertas

Resolvida
Paulo Alexandre
Paulo Alexandre apresentou a reclamação
15 de maio 2025
A loja Modelo Continente do Lumiar apresenta a maior desorganização imaginável.
Nos dias em que as secções funcionam com um funcionário, a inexplicável falta de caixas abertas Criola filas intermináveis, o exemplo do dia de hoje.
Ou há dificuldade na gestão da loja ou efectivamente não há funcionários.
É urgente criar um atendimento á altura da afluência, o que não me parece acontecer.
Não é uma exceção, e uma regra presente neste espaço.
Urge a necessidade de aqui criarem as condições necessárias ao atendimento.
Parece uma feira, tal o aglomerado de gente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de maio 2025
Continente
15 de maio 2025
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!
Continente
Continente
16 de maio 2025
Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #87678353 / N. #133776625se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente
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