Continente - Frango no churrasco queimado

Sónia Antão apresentou a reclamação

23 de agosto 2019

No dia 23 de agosto (hoje) pelas 18:00 eu, o meu marido e as minhas filhas fomos às vossas instalações na Amadora e fizemos algumas compras.
Quando cheguei a casa e abri o frango assado deparei-me com um frango completamente queimado. A parte de dentro do frango estava seca.
Não sendo esta a primeira vez, pois já me tinha acontecido o mesmo em Alfornelos.
Eu pergunto se vocês não têm controlo de qualidade?
Se vendem produtos impróprios aos clientes?

Sónia Antão

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de agosto 2019

Continente

28 de agosto 2019

Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Continente

19 de setembro 2019

Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 07798344 / N. 31147819 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Sónia Antão avaliou a marca

15 de janeiro 2021

No dia seguinte, o continente devolveu-me o valor pago para o cartão.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador