Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Insatisfação com eletrodoméstico adquirido

Sem resolução
Ricardo Cristo
Ricardo Cristo apresentou a reclamação
30 de outubro 2017

Eletrodoméstico (alisador de cabelo) nada eficiente. No momento da aquisição foi-me dito que era possível trocá-lo ou ser-me devolvido o valor na Região Autónoma da Madeira. Fiz reclamação em balcão de atendimento numa das lojas na Madeira e recusaram-se a solucionar o meu problema, alegando que não possuem esse eletroméstico nessa loja. Sendo a empresa a mesma e estando no mesmo país não há justificação para tal resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de outubro 2017
Continente
2 de novembro 2017
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