Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.
-
Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora - ajuda@continente.pt
Continente - Lapso/erro de funcionária
Sem resolução
José Nicolau apresentou a reclamação
7 de julho 2020
Boa tarde
Como e publico qualquer cliente Continente possui um cartao, no qual acumula descontos e que ao proceder a compras nestes supermercados, pode usufruir ou nao desse desconto acumulado.
Numa dessas idas ao Continente a funcionária sem minha autorizacao aplicou todo o desconto que tinha em cartao l.
Questionada por mim do "porquê" desta situacao ter acontecido, me respondeu de forma rude e grosseira que "foi a máquina" e que ela nao assumia as culpas de tal acto.
Venho por este meio perguntar se isto é possivel?
Penso que nao, até porque entendo que a maquiba apenas obedece as instruções do homem.
Agradeco que seja esclarecido.
Cim os melhores cumprimentos
J.Nicolau
Como e publico qualquer cliente Continente possui um cartao, no qual acumula descontos e que ao proceder a compras nestes supermercados, pode usufruir ou nao desse desconto acumulado.
Numa dessas idas ao Continente a funcionária sem minha autorizacao aplicou todo o desconto que tinha em cartao l.
Questionada por mim do "porquê" desta situacao ter acontecido, me respondeu de forma rude e grosseira que "foi a máquina" e que ela nao assumia as culpas de tal acto.
Venho por este meio perguntar se isto é possivel?
Penso que nao, até porque entendo que a maquiba apenas obedece as instruções do homem.
Agradeco que seja esclarecido.
Cim os melhores cumprimentos
J.Nicolau
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
7 de julho 2020
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.
Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
Agradecemos o seu contacto.
Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.
Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
3 de agosto 2020
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 21773846 / 43067120 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 21773846 / 43067120 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
3 de agosto 2020
Quero ser devidamente esclarecido
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.