Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Leite de Soja

Resolvida
9/10
Steve Paixão
Steve Paixão apresentou a reclamação
2 de março 2016

O que me leva a deixar uma reclamação no portal da queixa é o facto do hipermercado Continente do Dolce Vita do Porto ter desde maio 2015 - quando eu comecei a frequentar o mesmo - o leite de soja normal de marca branca do próprio estabelecimento esgotado. Das quatro vezes que eu fui falar com os funcionários do hipermercado, todos me disseram que o produto estava esgotado sendo este posto novamente em stock nos dias seguintes. Não foi o que aconteceu. Ainda ontem constatei que mais uma vez, só existe o leite de soja de baunilha e chocolate da marca Continente e não o que eu quero: o leite de soja normal.

Data de ocorrência: 2 de março 2016
Continente
8 de março 2016
Bom dia,

Agradecemos que o processo nº 3322316/ N. Refª 826170 seja encerrado junto do Portal da Queixa. Já tivemos oportunidade de contactar o Cliente e resolver o processo.

Obrigada!


Cumprimentos,
Ana Daniela Pereira
Serviço de Apoio ao Cliente
Steve Paixão
Steve Paixão avaliou a marca
8 de março 2016

Esta reclamação foi considerada resolvida
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