Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.
-
Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora - ajuda@continente.pt
Continente - Livro escolar não entregue - reclamações não tratadas
Resolvida
Filomena Vitorino apresentou a reclamação
21 de outubro 2020
Após confirmação dos manuais entregues, contato que está em falta o manual:
- ISBN 9789896475819 - 3º Pasta Mágica - Português 3 - 3º ano (o manual de português do 3º ano).
primeira reclamação feita on-line a 20/9, várias reclamações se seguiram, inclusive para a linha 300509478. Não dão resposta ao cliente, quem atende na linha diz que vai encaminhar, colocam a indicação no sistema mas nada de livro ou de chamadas a explicar o que está a acontecer.
Péssimo serviço pós venda, nunca mais irei recorrer ao continente para a aquisição de manuais escolares.
- ISBN 9789896475819 - 3º Pasta Mágica - Português 3 - 3º ano (o manual de português do 3º ano).
primeira reclamação feita on-line a 20/9, várias reclamações se seguiram, inclusive para a linha 300509478. Não dão resposta ao cliente, quem atende na linha diz que vai encaminhar, colocam a indicação no sistema mas nada de livro ou de chamadas a explicar o que está a acontecer.
Péssimo serviço pós venda, nunca mais irei recorrer ao continente para a aquisição de manuais escolares.
Data de ocorrência: 21 de outubro 2020
21 de outubro 2020
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.
Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
Agradecemos o seu contacto.
Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.
Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
27 de outubro 2020
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #29456251 / N. #47921820 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #29456251 / N. #47921820 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.