Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Má higiene na loja do Centro Comercial Vasco da Gama

Resolvida
7/10
Pedro P.
Pedro P. apresentou a reclamação
12 de julho 2019

No corredor das águas e sumos da loja Continente do Centro Comercial Vasco da Gama no sábado dia 29 de junho de 2019 existiam várias baratas vivas.

Data de ocorrência: 12 de julho 2019
Continente
16 de julho 2019
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Continente
25 de julho 2019
Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #06055400 / N. #29889919 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente
Pedro P.
Pedro P. avaliou a marca
12 de agosto 2019

Fui contactado aquando da receção da reclamação e depois aquando da resolução. Nesse aspeto não posso queixar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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