Continente - Má qualidade Yammy, péssimo serviço pós-venda

Bom dia,

Venho por este meio mostrar a minha desilusão e arrependimento por comprar o robot de cozinha Yammi 1.

Desde Dezembro de 2014 já foi 3 vezes para reparação, mesmo tendo pouquíssimo uso. Primeiro foi o sensor da tampa que não funcionava, depois foram problemas com a lamina de corte, nesta última vez foi novamente a tampa e o nem sempre ligar quando é ligada... Durante o pouco uso que tem pára, invariavelmente, talvez por o sensor não estar bom...
Desde o início que percebi que a máquina tinha defeitos de fabrico e pedi a troca, foi-me sempre recusado. Reclamei para o apoio ao cliente e a senhora, que já em ligou duas vezes, tentou sempre fazer-me pensar que o problema era meu e não da máquina. Não aceitando de forma alguma que a máquina pode, efectivamente, ter defeitos de fabrico.

Estou saturada das constantes avarias e considero que a atual situação merece, no mínimo uma máquina nova ou o dinheiro de volta. Estou extremamente arrependida de ter adquirido a Yammi 1. A minha vontade é de nem a ir buscar quando voltar da terceira reparação, ou então enviar à senhora do vosso apoio ao cliente que considera que a máquina está ótima.

Cumprimentos,

Ana Lúcia Faria