Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Magic box too good to go

Resolvida
9/10
Carlos Marracho
Carlos Marracho apresentou a reclamação
29 de novembro 2022
Na referida data desloquei-me ao Continente de Matosinhos, Rua João Mendonça 505, porque adquiri uma Magic Box too Good to Go.
Qual não é o meu espanto que todos os produtos estavam a um dia de terminar o prazo, inclusive, conforme fotografias que junto, 4 Azevias de maça e canela vinham com bolor!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de novembro 2022
Continente
30 de novembro 2022
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!

Continente
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12 de dezembro 2022
Estimado Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 55548980/ N. #84173222 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Carlos Marracho
Carlos Marracho avaliou a marca
13 de dezembro 2022

Assunto resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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