Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
67,9%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Manuais escolares

Resolvida
Isabel Miranda
Isabel Miranda apresentou a reclamação
29 de setembro 2022
Fiz a minha encomenda de Manuais Escolares quarta feira., 17 de agosto às 08:42h.
Ainda não tenho os Manuais todos. As aulas já começaram há 15 dias e ainda só recebi 3 manuais.
Preciso de uma resolução rápida porque os outros alunos já têm os manuais e a minha filha, não.
Data de ocorrência: 29 de setembro 2022
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1 de outubro 2022
Estimada Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt
Até breve!
Continente
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2 de outubro 2022
Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #53435594 / N. #81272222 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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