Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Mau atendimento

Resolvida
Luis Godinho
Luis Godinho apresentou a reclamação
18 de setembro 2019
Má educação por parte de funcionaria na secção dos ctt no continente Modelo da tapada das Mercês .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de setembro 2019
Continente
19 de setembro 2019
Caro Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Continente
19 de setembro 2019
Caro Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #08679683 / N. #31902219 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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