Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
67,9%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,1%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Mau funcionamento no departamento de padaria e frutaria

Resolvida
Vitoria Maria Fonseca da Rocha Barros
Vitoria Barros apresentou a reclamação
17 de junho 2019

Boa tarde, O BOM DIA CONTINENTE em Leiria com abertura de loja a pouco tempo , e com má gestão no departamento de padaria e frutaria/legumes.

Na padaria só na abertura temos pão , pois durante o dia não há uma boa gestão de tempo e reposição de pão, um bem essencial para os clientes . Na frutaria/legumes pouco artigo reposto o que me parece uma má gestão de encomendas para reposição.Pois alface nunca encontro.São situações que deixam muito a desejar um supermercado do grupo SONAE.

Data de ocorrência: 17 de junho 2019
Continente
17 de junho 2019
Caro(a) Cliente,

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Vitoria Barros
18 de junho 2019
Bom dia , enviei para este site pois quando procurei como reclamar era o que me aparecia , obrigada pela vossa resposta , esperando que realmente as situações melhorem .
Continente
18 de junho 2019
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #05624377/ N. #29103619 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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