Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,5%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Mau serviço

Resolvida
1/10
Nuno R.
Nuno R. apresentou a reclamação
13 de novembro 2017

Sou cliente habitual deste estabelecimento e posso constatar que quando se vai na hora de abertura existe uma total falta de alguns produtos, falta preços nos artigos.
Os carrinhos estão normalmente sujos.
Dá para ver que o espaço é mau gerido, e que se não têm condições para abrir ás 8h30 abram ás 9h mas já com a loja pronta para receber os clientes como deve ser.
Também seria óptimo colocar mais caixas abertas pra não termos de ficar em filas enormes á espera de ser atendido.

Data de ocorrência: 13 de novembro 2017
Nuno R.
Nuno R. avaliou a marca
17 de novembro 2017

Nem se quer responderam, demonstram bem como o importante é o cliente para eles.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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