Continente - Micro-ondas avariado após colocação

No dia 17 de Agosto de 2022 regressei de férias. Solicitei ao m/ filho e também V/ cliente Pedro Francisco Folque de Almeida e Costa Ribeiro, que adquirisse algumas refeições pré-preparadas, o que fez. Nomeadamente comprou bacalhau com natas da marca Continente.
Após a colocação, seguindo as instruções, no micro-ondas começou a haver um cheiro intenso a queimado proveniente deste equipamento, da marca Bosch, e constatei que a pelicula interior lateral estava queimada, bem como o apoio do prato e a cabeça do magnetron, o que foi detectado pela empresa que efetuou a reparação, a qual importou em € 73,80.
Existindo uma relação directa entre a utilização da cuvete de alumínio e os danos no micro-ondas, em excelente estado, sem nunca, até aí, ter dado qualquer problema, informei V. Exas. que pretendo ser reembolsada do valor pago pela reparação.
Anexei toda a documentação e fotografias.
V. Exas. responderam que o meu pedido foi registado com o número 52186253 e solicitaram que aguardasse o V/ contacto. Simplesmente decorrido mais de um mês não fui contactada.

Exmos. Senhores,

Continuo a aguardar e já devorreu algum tempo....

Melhores cumprimentos,

Catarina FRolque