Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Não atendimento e falta de competência na resolução dos problemas

Resolvida
Maria alice almeida pina araujo
Maria araujo apresentou a reclamação
12 de agosto 2020
Como é possivel darem um reclamaçao resolvida quando nada o fizeram para tal nem mesmo um telefonema
Data de ocorrência: 12 de agosto 2020
Continente
13 de agosto 2020
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.

Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
Continente
26 de setembro 2020
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 25809263 / N. #44923120 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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