Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Não creditaram cartão continente

Resolvida
1/10
Nuno
Nuno apresentou a reclamação
17 de outubro 2020
Venho por este meio, visto que não respondem nos canais por vós sugeridos, solicitar
o crédito de 10 euros em cartão relativo à utilização do vale 18545005; encomenda nº 209316106.
Data de ocorrência: 17 de outubro 2020
Continente
18 de outubro 2020
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.

Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
Continente
22 de outubro 2020
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 29367375/ N. #47783620 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Nuno
Nuno avaliou a marca
5 de setembro 2023

Falta de profissionalismo e seriedade.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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