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Modelo Continente Hipermercados, S.A.
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Rua João Mendonça nº 529
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Continente - Não introdução das faturas no Portal das Finanças
Resolvida
Emília Oliveira apresentou a reclamação
6 de abril 2015
Desde o início de 2015 que tenho solicitado fatura com contribuinte, aquando da realização de compras nas lojas Modelo/Continente. Até ao momento, nenhuma das faturas emitidas foi introduzida no Portal das Finanças. Confirmei junto de familiares e amigos e soube que também no caso destes ocorria a mesma situação. Questionei o funcionário do balcão de reclamações, da referida instituição deixei o meu contribuinte e a solicitação para que as mesmas fossem introduzidas e, até ao momento, tudo se mantém igual. Calculo que muitos sejam os contribuintes afetados.
Data de ocorrência: 6 de abril 2015
8 de abril 2015
Exmos. Senhores,
No seguimento do processo Refª nº 1825915, informamos que foi garantida a resposta ao cliente.
Deste modo, agradecemos o encerramento junto do Portal da Queixa.
Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos,
Ana Almeida
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento do processo Refª nº 1825915, informamos que foi garantida a resposta ao cliente.
Deste modo, agradecemos o encerramento junto do Portal da Queixa.
Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos,
Ana Almeida
Serviço de Apoio ao Cliente
7 de maio 2015
A situação encontra se por agora resolvida.
Obrigada pelo apoio
Obrigada pelo apoio
Comentários
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Também já me aconteceu com outras entidades... O melhor a fazer é mesmo entrar no portal das finanças no E-Factura - Consumidores e registar essas mesmas facturas.
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