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Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora - ajuda@continente.pt
Continente - Não Prioridade a criança com deficiência mental
Sem resolução
Mara santos apresentou a reclamação
21 de janeiro 2017
Boa tarde,
Hoje fui ao supermercado continente,da nacional 222, em Gaia e o meu primo estava comigo. trata-se de um jovem com uma deficiência mental, a 90%. A questão é que nenhuma das caixas lhe deu prioridade, as pessoas na fila também não e a própria caixeira ainda me respondeu mal quando eu lhe perguntei se ali se aplicava a lei da prioridade. É ridiculo ter que, quase implorar para poder ter acesso a um direito que é do meu primo. É preciso mais consciência.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2017
23 de janeiro 2017
Caro(a) Cliente,
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimento,
Apoio ao Cliente Continente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimento,
Apoio ao Cliente Continente
23 de janeiro 2017
Boa tarde,
O processo N. 936279 / N. 7849217 encontra-se encerrado. Já tivemos oportunidade de contactar a Cliente e prestar os devidos esclarecimentos.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
O processo N. 936279 / N. 7849217 encontra-se encerrado. Já tivemos oportunidade de contactar a Cliente e prestar os devidos esclarecimentos.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Comentários
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O Diploma prevê o direito de atendimento prioritário para a pessoa com deficiência não estando previsto no diploma qualquer normativo sobre a abrangência do direito da prioridade aos acompanhantes. Exceto no caso de o acompanhante estar a exercer a representação da pessoa com deficiência, ou seja, se estiver a agir no interesse da pessoa com deficiência, ou se se tratar de apoio personalizado.
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