Continente
Continente Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Não reposição de produtos estragados

Resolvida
5/10
Maria Manuela Areias
Maria Areias apresentou a reclamação
25 de maio 2015

O Continente entregou na minha casa um produto em más condições e tiveram a lata de me telefonar, após inúmeras reclamações no mesmo dia, a dizer que viriam entregar os filetes de peixe em boas condições. Marcaram o horário da parte da tarde já mesmo ao final até às 21,30 h. Não apareceram nem telefonaram a dizer nada.
Pagamos, somos mal servidos e ficamos sem o produto.

Data de ocorrência: 25 de maio 2015
Continente
11 de junho 2015
Bom dia,

Solicitamos o encerramento do processo nº 1999415 (à data temos todos os processos concluídos com esta Cliente).

Obrigado.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Maria Manuela Areias
Maria Areias avaliou a marca
9 de outubro 2021

Em relação à reclamação que fiz continua a deixar muito a desejar

Esta reclamação foi considerada resolvida
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