Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,8%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente Oeiras Parque - Publicidade enganosa

Resolvida
1/10
Jorge Martins
Jorge Martins apresentou a reclamação
8 de abril 2013

No fim de semana de 7 e 8 de Abril, dias abrangidos pela campanha dos cupons de descontos enviados para casa dos clientes pelo Continente, dos vários produtos abrangidos três pelo menos não estavam nas prateleiras, Rolos de cozinha, farinhas de milho e pescada congelada do Chile. Seria correto por exemplo informarem os clientes à entrada.

Data de ocorrência: 8 de abril 2013
Continente
11 de abril 2013
Exmos(as). Senhores(as),

Agradecemos o vosso contacto e aproveitamos para informar que já contactamos o cliente, encontrando-se a situação devidamente esclarecida. Não obstante, a(o) cliente poderá, sempre que entender, contactar-nos através do endereço de email: ajuda@continente.pt
Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos


Cumprimentos,
Ana Almeida
Marketing Cliente
Direção de Marketing SONAE MC
Jorge Martins
Jorge Martins avaliou a marca
21 de outubro 2020

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

em Cascais não havia hamburgers de bovino...