Continente online - Falsidade nos preços

fiz uma encomenda online no site continente a 19-6-2013 no qual o produto estava com desconto para o cartao pois tava com uma campanha de 100% para o cartao 3.99€ preço do produto com 4.00€ para cartao fiz o pagamento com saldo que tinha no cartao esta encomenda foi-me entregue hoje e no qual me deparo com a situaçao de que tinha o saldo negativo no cartao supostamente teria o saldo todo liguei para o apoio ao cliente e eles disseram que nao iriam por o saldo para cartao pois ja fiz compras assim anteriormente e nunca tive problemas hoje fui ao site e eles continuam com os4.00€ para cartao e aumentaram o preço para 7.99€ gostava que me ajudassem pois fiquei com saldo negativo no cartao e disseram que tem o direito do lado deles e que nao tenho direito aos 4.00€ para o cartao que foi nestas condiçoes que comprei tenho prints da 1º condiçao e da 2º para verem se for preciso