Continente Online - Informa que aceita cartões refeição mas na prática não funciona

Antes de efectuar a minha encomenda 30925680 no Continente Online tive o cuidado de ligar para o apoio ao cliente e questionar se aceitavam o cartão refeição Cheque Dejeneur que me foi respondido que sim que aceitavam esse meio de pagamento.
Este pagamento já é aceite nas lojas físicas continente.
Me foi informado que deveria seleccionar a opção pagamento no local com multibanco.
No dia da entrega 01/04/2015 às 20h30m depois de me descarregarem as compras o TPA " terminal multibanco" que o motorista trazia não aceitava este cartão.
Achei surreal e pedi para ele ligar para o apoio e obter uma solução mas o motorista mesmo antes de ligar já me tinha avisado que não iam resolver nada porque já lhe tinha acontecido várias situações e mandavam sempre levar as compras para trás.
Não queria acreditar que uma empresa com esta envergadura andasse por ai a queimar clientes e me permitissem ou ir pagar a loja ou reagendar o pagamento com um terminal que aceitasse o dito cartão.
Depois de falar com o apoio ao cliente a única solução possível era ou pagar em dinheiro ou multibanco ou as compras iam para trás, enquanto isso à porta da minha casa esta conversa com vizinhos a ouvirem tudo quem não estivesse dentro do assunto pensaria que eu era um caloteiro.
Paguei por multibanco as compras usando o orçamento que tinha para o combustível, seguros, condomínio etc etc etc para me ver livre do embaraço de ter as compras a descer novamente pelas escadas abaixo por falta de pagamento.
Gostaria de acrescentar que colocaram quase tudo no congelador inclusive coentros frescos que vinham pretos e partículas de gelo, o motorista levou para trás e ficou de levar no dia seguinte outra embalagem, "agendado com o apoio ao cliente para entregar dia 02/04 entre as 20h00 e as 22h30m".
De realçar que o Sr.responsável nesse dia por as entregas do Continente do Colombo disse que não ia lá mandar ninguém só por uma embalagem de coentros, até a colega dele do Online ficou embaraçada com a resposta visto que o telefone estava em alta voz e ela não esperava uma resposta daquelas.
Dia 03/04 me ligam da provedoria ao cliente Sonae a pedirem imensas desculpas que realmente aceitam o cartão cheque Dejeneur mas existem muitos terminais multibanco que não estão actualizados para aceitar este cartão e que me deveriam ter reagendado o pagamento para outra altura com um TPA válido para o efeito.
Fui informado que não conseguem ter meio de actualizar todos e que por isso a fava pode calhar a qualquer um de nós, pode ir um TPA que aceite ou não o pagamento com cartões refeição.
Ou seja não se dão conta que não actualizando os TPAs andam a queimar clientes porque não acredito que quem passe por a vergonha de ter as compras a ir para trás por o cartão não passar volte a comprar no Continente Online e queira arriscar passar por a vergonha novamente.
E segundo o motorista, acontecia muito clientes onde ele ia não terem um pagamento alternativo, pois só tinham os cartões refeição para as compras, eu no meu caso tive de mexer no meu orçamento familiar para as compras, no qual já tinha estipulado os cartões refeições onde recebo o subsidio de refeição.
Para completar e a cereja no topo do bolo ontem nem apareceram para levar os coentros como estava agendado, liguei hoje no dia 03/04 e foi agendado novamente para dia 04/04 entre as 16h30 e as 18h00m porque segundo o responsável da loja se esqueceram. " Já tinha dito mesmo que não ia lá só por os coentros".
O que eu peço é simples que actualizem os terminais de pagamento para todos os clientes, que tenham cuidado a acondicionar as compras e mais sensibilidade na maneira como tratam as pessoas.