No muito curto espaço de tempo que fui (já não sou, nem desta nem de qualquer outra) cliente da loja CONTINENTE sita na Rua Praia da Vitória, nº 7 a 9, 1000-245 Lisboa , por três vezes fui alvo do mesmo enganoso expediente:
- O anúncio bem visível de produtos, no caso concreto VINHOS, a preços de "pechincha" que deixavam de o ser na Caixa Registadora!
No 1º episódio dei pela discrepância e aceitei a justificação de "engano", até porque tinha algum respeito pela insígnia-mãe, a SONAE; deixei de ter. Na 2ª cena, a mesma desculpa, engano; protestei alto e bom som mas estupidamente não fiquei com evidência documental do "engano". À terceira, em 25.11.2018, terceiro "engano" e o copo da paciência transbordou.
Depois de muito insistir, lá veio uma senhora "responsável" com uma conversa para entreter criancinhas, que, veja-se a evidente má fé, se negou a disponibilizar-me a factura inicial com preços "enganados", no valor de € 36,34, quando deveria ser, como foi, € 20,74, ou seja menos 75,2%!... A muito custo, com alguma violência verbal de permeio, lá consegui obter um "Talão Parcial" como preço "enganado" (vide anexo).
Reclamei para uma tal Provedoria Sonae e lá vem uma Sra. Priscila de um eufemisticamente chamado "Apoio ao Cliente Continente" com mais um chorrilho vacuidades e banalidades ao estilo "Estimado Gualter Agrochão" ou "... o nosso compromisso é a contínua melhoria...". Quanto à substância? Mais vacuidades "...a situação que nos relata já se encontra regularizada..." Claro que si; no pasa nada!...
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